Akut psykologisk hjälp

En akut stressstörning är en kortvarig sjukdom som uppstår som svar på psykologisk eller fysiologisk stress som är exceptionell i dess effekter.

Det är, det är en normal mänsklig reaktion på en onormal situation.

Med hjälp av psykologisk hjälp kan man avsevärt lindra det mänskliga tillståndet och i viss mån förebygga de försenade effekterna av psykologiskt trauma. Ofta hjälper och stöd från andra under och omedelbart efter de tragiska händelserna en person att övervinna sin sorg, för att inte komma vidare in i den onda cirkeln av rädsla, skuld och förtvivlan.

Förmodligen var alla i en situation där en person som är i närheten är sjuk, och vi vet inte hur han ska hjälpa honom. Det säkraste och äldsta sättet att hjälpa en person som upplever detta tillstånd är medverkan, medkänsla, empati, de tekniker som beskrivs ovan kan också vara användbara.

Kvinnan, vars man fick en allvarlig bilolycka och var på gränsen till liv och död, berättade att en sjuksköterska, som tillät sig att gråta på axeln, samlade hennes styrka och överlevde denna oerhört svåra period i hennes liv och sedan sa en kort fras : "Du kan göra det." Denna fras har blivit mottot i många månader. Och nu, många år senare, är hjälten i denna berättelse säker på att det var medverkan av en nästan okänd kvinna som hjälpt henne att motstå den situationen.

PÅ EN SHARP STRESS RESPONSE

Vid psykologisk hjälp är det viktigt att följa följande regler:

  • Ta hand om din egen säkerhet. Uppleva sorg, en person förstår ofta inte vad han gör, och kan därför vara farligt. Försök inte hjälpa en person om du inte är säker på din absoluta fysiska säkerhet (det finns exempel när man försöker begå självmord, kastar en person sig inte bara från taket, utan drar den som försöker hjälpa honom, eller till exempel slår folk ofta på sina nävar på den som rapporterar döden av en älskad, även om det är en oavsiktlig, främling).
  • Ta hand om vård. Se till att personen inte har några fysiska skador, hjärtproblem. Om det behövs, ring en läkare, ring en ambulans. Det enda undantaget är en situation där medicinsk hjälp av någon anledning inte kan ges omedelbart (till exempel måste du vänta på att läkarna kommer fram eller att offret är isolerat, till exempel blockeras i murarna när byggnaden kollapserar osv.). I det här fallet bör dina åtgärder vara följande:

- Informera offeret om att hjälp redan kommer:

- berätta för honom hur man beter sig: för att spara kraft; andas långsamt, långsamt, genom näsan - detta kommer att spara syre i kroppen och det omgivande rummet;

- förbjud offeret att göra någonting för egen evakuering, självbefrielse.

  • Att vara nära en person som har blivit psykiskt traumatiserad som en följd av extrema faktorer (i en terroristattack, olycka, förlust av kära, tragiska nyheter, fysiskt eller sexuellt våld osv.) Förlorar inte lugn. Brottets beteende ska inte skrämma dig, irritera eller överraska. Hans tillstånd, gärningar, känslor är en normal reaktion på onormala omständigheter.
  • Om du känner att du inte är redo att hjälpa en person, är du rädd, obehaglig att prata med en person, gör inte det. Vet, det här är en normal reaktion och du har rätt till det. En person känner alltid insincerity i hållning, gester, intonationer, och ett försök att hjälpa genom våld kommer fortfarande att vara ineffektivt. Hitta någon som kan göra det här.
  • Den grundläggande principen om hjälp i psykologi är densamma som i medicin: "Gör ingen skada". Det är bättre att vägra orimliga utslagsåtgärder än att skada en person. Därför, om du inte är säker på rättigheten av vad du ska göra, bör du bättre avstå.

Nu överväga metoderna för akut psykologiskt hjälp till andra i var och en av ovanstående förutsättningar.

HJÄLP MED FÄRD

  • Lämna inte en person ensam. Rädsla är svår att bära ensam.
  • Prata om vad personen är rädd för. Man tror att sådana samtal bara ökar rädslan, men forskare har länge visat att när en person talar sin rädsla blir han inte så stark. Därför, om en person talar om vad han är rädd för - stödja honom, tala om detta ämne.
  • Försök inte distrahera en person med fraserna: "Tänk inte på det," "Detta är nonsens," "Det här är nonsens" etc.
  • Bjud in en person att göra flera andningsövningar, till exempel:
  1. Sätt din hand i magen; Långsamt andas in, känna bröstfyllnaden med luft först, sedan magen. Håll andan i 1-2 sekunder. Andas ut. För det första droppar magen, sedan bröstet. Upprepa långsamt denna övning 3-4 gånger;
  2. Ta ett djupt andetag. Håll andan i 1-2 sekunder. Börja andas ut. Andas långsamt och ungefär i mitten av utandningen, paus i 1-2 sekunder. Försök att andas ut så mycket som möjligt. Repetera långsamt denna övning 3 - 4 gånger. Om det är svårt för en person att andas in en sådan rytm, gå med honom och andas ihop. Detta kommer att hjälpa honom lugna ner, känna att du är där.
  • Om barnet är rädd, prata med honom om hans rädsla, efter att du kan spela, rita, duscha. Dessa aktiviteter hjälper barnet att uttrycka sina känslor.
  • Försök att ta en person i någon verksamhet. Detta kommer att distrahera honom från upplevelsen.

Kom ihåg - rädsla kan vara användbar (om det hjälper till att undvika farliga situationer), så måste du hantera det när det stör ett levande normalt liv.

HJÄLP PÅ ALARM

  • Det är väldigt viktigt att försöka prata med personen och förstå vad som stör honom. I det här fallet är det möjligt att personen är medveten om källan till ångest och kan lugna sig.
  • Ofta är en person orolig när han inte har tillräckligt med information om aktuella händelser. I det här fallet kan du försöka göra en plan när, var och vilken information som kan erhållas.
  • Försök att uppta en person med mentalt arbete: räkna, skriva, etc. Om han är fascinerad av detta, kommer larmet att återgå.
  • Fysisk arbetskraft, hushållsarbeten kan också vara ett bra sätt att lugna sig. Om möjligt kan du göra en avgift eller köra.

HJÄLPSTÖD

Tårar är ett sätt att kasta ut dina känslor, och du bör inte omedelbart börja lugna en person om han gråter. Men å andra sidan att vara nära en gråtande person och inte försöka hjälpa honom är också fel. Vad ska det vara? Det är bra om du kan uttrycka ditt stöd och sympati för en person. Det är inte nödvändigt att göra detta i ord. Du kan bara sitta bredvid, krama personen, strida huvudet och bakåt, få honom att känna att du är nära honom, att du sympatiserar med och empati med honom. Kom ihåg uttrycket "gråta på axeln", "gråta i västen" - det handlar om det. Du kan hålla en persons hand. Ibland betyder en utsträckt hjälpande hand mycket mer än hundratals ord som talas.

HJÄLPSTÖD

Till skillnad från tårar är hysteri ett tillstånd som måste försökas sluta. I detta tillstånd förlorar en person mycket fysisk och psykologisk styrka. Du kan hjälpa en person genom att göra följande:

  • Ta bort tittare, skapa en lugn miljö. Håll dig ensam med personen om det inte är farligt för dig.
  • Plötsligt utföra en åtgärd som kan överraska dig mycket (till exempel kan du släppa, kasta vatten på det, släppa objektet med en krasch, skrika skriket till offret). Om en sådan åtgärd inte kan åstadkommas, sitta bredvid personen, håll handen, slå ryggen, men engagera sig inte i en konversation med honom eller speciellt i en tvist. Några av dina ord i den här situationen kommer bara att lägga bränsle i elden.
  • När hysteriet har minskat, tala med offret i korta fraser, självsäker, men välvillig ton ("drick vatten", "tvätt").
  • Efter tantrum kommer nedbrytningen. Ge personen en chans att slappna av.

HJÄLP AT APATHIA

I ett tillstånd av apati, förutom en uppdelning, uppstår likgiltighet, uppstår en känsla av tomhet. Om en person lämnas utan stöd och uppmärksamhet, kan apati omvandlas till depression. I det här fallet kan du utföra följande åtgärder:

  • Prata med mannen. Fråga honom några enkla frågor baserat på om han är bekant eller inte: "Vad heter du?", "Hur känner du?", "Vill du äta?".
  • Ta offret till en viloplats, hjälp dig att bli bekväm (var noga med att ta bort dina skor).
  • Ta en person för hand eller lägg handen på pannan.
  • Ge honom möjlighet att sova eller bara ligga ner.
  • Om det inte finns någon möjlighet att vila (en händelse på gatan, i kollektivtrafiken, väntar på att operationen slutar på sjukhuset), prata mer med offret, engagera honom i någon gemensam aktivitet (du kan gå, gå på te eller kaffe, hjälpa andra som behöver hjälp).

HJÄLP MED VIN ELLER SKADA

  • Om det finns en person med dig som lider av skam eller skuldsätt, försök att övertyga honom att kontakta en specialist. Detta tillstånd kräver ofta hjälp av en psykolog eller psykoterapeut.
  • Prata med personen, lyssna på honom. Gör det klart att du lyssnar och förstår det (nej, säg ja, säg "yep", "aha"). Döm inte personen, försök inte utvärdera hans handlingar, även om det verkar som om personen gjorde fel. Gör det klart att du accepterar en person som han är. Försök inte att övertyga en person ("Du är inte skyldig", "Detta kan hända med någon"). I detta skede är det viktigt att prata med en person och berätta om hans känslor. Ge inte råd, prata inte om din erfarenhet, fråga inte frågor - lyssna bara.

HJÄLP MED MOTORUTGÅNG

En akut reaktion på stress kan uppenbaras i motorupphetsning, vilket kan vara farligt för offret och andra. Försök i så fall hitta en möjlighet att fysiskt stoppa personen. Innan du försöker hjälpa honom, se till att det inte är farligt för dig. Kom ihåg att psykologisk hjälp endast är möjlig om offret är medveten om sina handlingar.

  • Fråga en person frågor som kommer att locka hans uppmärksamhet, eller tilldela ett fall som får honom att tänka. Varje intellektuell aktivitet kommer att minska nivån på fysisk aktivitet.
  • Erbjuda att ta en promenad, göra några fysiska övningar, göra lite fysiskt arbete (ta med något, ordna om osv.) Så att han känner sig fysiskt trött.
  • Erbjuda att göra andning övningar tillsammans. Till exempel:
  1. Stå upp. Ta ett långsamt andetag, känna hur luften fyller bröstet först, sedan magen. Andas ut i omvänd ordning - först de nedre delarna av lungorna, sedan den övre. Ta en paus på 1-2 sekunder. Upprepa övningen 1 mer tid. Det är viktigt att andas långsamt, annars kan huvudet bli yr på grund av överskott av syre.
  2. Fortsätt andas djupt och långsamt. Samtidigt på varje andas ut, försök känna avkoppling. Koppla av dina armar, axlar, tillbaka. Känn deras tyngd. Koncentrera dig på andning, föreställ dig att du andas ut din spänning. Ta 3-4 andetag.
  3. Under en tid (cirka 1-2 minuter) andas normalt.
  4. Åter, börja andas långsamt. Inhalera nu genom näsan och andas ut genom munnen, läpparna viks röret. När utandning, tänk dig att du försiktigt blåser på ett ljus och försöker att inte släcka flamman. Försök att behålla ett tillstånd av avkoppling, upprepa övningen 3-4 gånger.
  5. Andas normalt.

HJÄLP MED NERVOUS ÅR

  • Det är nödvändigt att stärka tremmen. Ta en man vid axlarna och starkt skaka honom kraftigt i 10-15 sekunder. Håll kontakten med honom, annars kan han uppfatta dina handlingar som en attack.
  • Efter avslutad reaktion ska offret ges möjlighet att vila. Det är tillrådligt att sätta honom i sängen.

1. Kram offeret eller dra honom till henne.

2. Täck offret med något varmt.

3. Lugna offret, tala, så att han drar sig ihop.

HJÄLP I ANGER, VIKTORY, AGGRESSION

  • Minimera antalet personer runt dig.
  • Ge offret möjlighet att "släppa av ånga" (t ex prata eller slå en kudde).
  • Arbete i samband med hög fysisk ansträngning.
  • Visa välvilja. Även om du inte håller med offeret, skyll inte på honom, men tala om hans handlingar. Annars kommer aggressivt beteende att riktas mot dig. Du kan inte säga: "Vilken sorts man är du!" Vi måste säga: "Du är fruktansvärt arg, du vill krossa allt i bitar. Låt oss försöka hitta en väg ut ur den här situationen tillsammans. "
  • Försök att defyta situationen med roliga kommentarer eller handlingar, men bara om det är lämpligt.
  • Aggression kan släckas av rädsla för straff om:

- Det finns inget mål att vinna av aggressivt beteende.

- Straffet är strikt och sannolikheten för dess genomförande är stor.

Akut psykologisk hjälp

Akut psykologisk hjälp - kortvarigt psykologiskt stöd till en person efter en stark negativ stresseffekt (nöd) [1]. Nödpsykologiskt bistånd har sina egna särdrag, vilket ligger i förutsättningarna för psykologens verksamhet - en extrem situation.

Innehållet

[redigera] Faktorer av specificitet för att ge akut psykologisk hjälp [1]

  1. Förekomsten av traumatiska händelser.
  2. Tidsbegränsningar - en kort tid för att ge hjälp på grund av offrets chocksteg, som kännetecknas av kort varaktighet.
  3. Ovanliga arbetsförhållanden - I en extrem situation finns inga skåp för rådgivningstider eller terapi, det är svårt att hitta bekväma, bekväma förhållanden, att vara ensamma med en person.
  4. Ett stort antal människor - vanligtvis är akutpsykologisk hjälp i nödsituationer. I så fall samlas många människor - både offer och ögonvittnen, vittnen och förbipasserande.

[redigera] Uppgifter för akutsjukvård [1]

Nödpsykologisk hjälp riktar sig till:

  • Upprätthålla en persons optimala tillstånd både på psykologisk och fysiologisk nivå.
  • Förhindrar negativ för en person försenade reaktioner.
  • Förebyggande av uttalade känslomässiga reaktioner, särskilt i stora koncentrationer av människor.
  • Rådgivning och information om stressreaktioner hos offer, deras släktingar och vänner.
  • Bistånd till yrkesverksamma som är inblandade i nödsituationer.

[rediger] Regler för tillhandahållande av akut psykologiskt bistånd [1]

  1. Var uppmärksam på din egen säkerhet. I ett tillstånd av akut stressrespons (OCP) kan en person vara fysiskt farlig för miljön. Innan du ger akut psykologisk hjälp, se till att den här personen inte kan skada dig fysiskt eller psykiskt.
  2. Var uppmärksam på behovet av vård. Innan du hjälper, måste du se till att personen inte har några fysiska skador och behöver inte läkarvård från specialister.
  3. Förlora inte lugn, vara med den person som skadades. Den drabbade människans beteende bör inte vara skrämmande, eftersom hans beteende och känslor är en normal reaktion i en extrem situation.
  4. Ge endast psykologisk hjälp om du är redo för detta. Att kommunicera eller vara nära någon som uppvisar en akut stressreaktion kan vara obehagligt eller läskigt. Sådana erfarenheter är normala, i sådana fall är det bättre att inte ge psykologisk hjälp.
  5. Gör ingen skada - ingen åtgärd, vars konsekvenser är okända för dig.
  6. När man ger akut psykologisk hjälp är det viktigt att förstå att akuta reaktioner hos offren är normala i en stressfri situation.

[redigera] Struktur av akut psykologisk hjälp

Nödpsykologiskt bistånd består av samma steg som psykologisk rådgivning. På grund av specifika förhållanden i en extrem situation är det dock begränsat i tid och kräver inte en direkt begäran från en person för hjälp.

  1. Bygga kontakt
  2. Bestämning av det tillstånd där en person är. Om detta är en akut stressreaktion måste du bestämma vilken som helst.
  3. Arbeta med känslomässiga manifestationer (manifestationer av akut stress).
  4. Det sista steget.

[redigera] Nödpsykologiskt hjälpmedel för olika reaktioner på stress

[redigera] Med rädsla reaktion [1]

  • Du kan inte lämna en man ensam.
  • Prata med en person om ämnet av hans rädsla, forskning har bekräftat att en sådan konversation kommer att hjälpa en person muntligt uttrycka sina känslor och minska intensiteten av upplevelsen.
  • Du kan inte försöka distrahera en person från erfarenheter, med fraserna "Det här är allt viktigt", "Allt detta är nonsens," "Tänk inte på det" och andra.
  • Bjud in personen att göra andningsövningar.

[redigera] Med larmreaktion [1]

  • Prata med personen tills han förstår vad han är rädd för. Ångestillståndet skiljer sig från rädsla för att upplevelsen av rädsla har sitt eget ämne, och ångest är inte objektiverad, det vill säga en person i rädsla är rädd för något konkret, och en person i larm förstår inte vad han är rädd för.
  • Om en person är orolig för bristen på information kan du utarbeta en handlingsplan med honom som skulle hjälpa till att samla in den nödvändiga informationen.
  • Du kan ta en person intellektuellt arbete - läs eller skriv.

[redigera] I en hysteroidreaktion [1]

Hysteroidreaktionen är en av de mest energiintensiva reaktionerna hos en person, därför bör psykologisk hjälp riktas till dess tidiga nivellering. En person i en hysteroidreaktion kan inte på ett adekvat sätt bedöma situationen och vara kritisk mot hans handlingar. Hysteroidreaktion är farlig infektion.

  • En person med hysteri är mycket viktig allmänhet. Därför är det första att göra för att hjälpa en person att ta bort publiken så mycket som möjligt runt personen. Innan du är ensam med en person måste du se till att det inte är farligt.
  • Det är nödvändigt att vara nära personen, att bli en uppmärksam lyssnare, men inte att svara, eftersom något talat ord kommer att prova utvecklingen av hysteri. Om du får en känsla av att hysteriets intensitet minskar, kan du börja prata i korta enkla fraser.
  • Det är viktigt att förstå att efter en tantrum kommer en person att uppleva utmattning, eftersom han har förlorat många fysiska och psykiska krafter i reaktionsprocessen. Du måste ge en person en plats att vila.

[redigera] Med apati reaktion [1]

När apati reagerar med en person är det svårast att skapa kontakt, både verbalt och visuellt. I de flesta fall, människor som är i ett tillstånd av apati, vill inte svara och prata, nästan inte flytta, är i sluten position, svara inte på förändringar runt. Apati är också farligt på den fysiologiska nivån på grund av spasmer i blodkärlen och musklerna. Målet att hjälpa till med ett tillstånd av apati är att stimulera något beteendemässigt svar och ge mening åt en traumatisk situation.

  • Även om personen inte kommer att ta kontakt, är det nödvändigt att börja prata med personen. Först kommer det att vara en monolog av vad psykologiskt bistånd ger, men detta måste göras. Samtidigt ska samtalet inte bestå av falska fraser eller allvarliga ämnen. Bäst av allt, om det blir enkla frågor, som "Vad heter du?", "Vill du äta eller dricka?" och så vidare.
  • Om möjligt, ta offeret till en plats där han kan koppla av och bli bekväm (helst ligg).
  • Om det inte finns möjlighet att ordna en person på ett bekvämt ställe för att han ska vila, är det nödvändigt att fortsätta prata med honom.

[redigera] Med reaktionen av känslor av skuld och skam [1]

  • Det är viktigt att lyssna på den person som upplever skuld. Här är det lämpligt att använda tekniken för aktivt lyssnande.
  • Om en person har känslor av skuld och skam, bör du försöka övertala honom till ansikte mot ansikte samråd med en psykolog eller psykoterapeut.

[redigera] Med psykomotorisk agitation [1]

Reaktionen av motorisk excitation är en inversion av apati - en person har för mycket energi och ett akut behov av att designa det, vilket verkar som intensiva, icke-fokuserade handlingar. I en svag form ser psykomotorisk spänning ut att gå i en cirkel, längs en korridor och så vidare. I mer allvarliga former kan en person utföra intensiva åtgärder utan att bedöma deras konsekvenser (inklusive möjligheten att skada andra människor). Psykomotorisk agitation eller motorisk agitation kan vara farligt för andra och offret. Denna reaktion etablerar emellertid snabbt både verbal och visuell kontakt. När du ger psykologisk hjälp till offret med reaktion av motorupphetsning, måste du se till att det inte kommer att vara farligt för dig.

  • Försök att stoppa personen.
  • Försök att intressera honom i någon verksamhet för att locka folk till aktiviteter. Mental aktivitet minskar avsevärt motorresponserna.
  • Ställ frågor som inte är relaterade till situationen - fråga om personen själv ("Vad heter du?", "Hur gammal är du?" Och så vidare).
  • Be offeret att gå, göra en träning. I detta fall är syftet med hjälpen en känsla av fysisk trötthet i offret.
  • Du kan föreslå en person att göra andningsövningar.

[redigera] När du behandlar en nervös rysning [1]

Betydelsen av reaktionen av nervöst tremor är att släppa kroppen från ackumulerad muskel- och motorspänning.

  • Det är nödvändigt att stärka tremmen. Trots det faktum att det för första gången verkar som att detta bara kommer att förvärra reaktionen, kommer det faktiskt att hjälpa till med att nivellera. För att göra detta, ta bara mannen genom axlarna och svagt skaka. Det är viktigt att du inte behöver skaka personen intensivt.
  • Låt offeret vila efter att reaktionen har sänkts.

[redigera] Med aggressiv reaktion [1]

Aggression reaktion är farlig infektion samt hysteroid reaktion.

  • Precis som med hysteroidreaktionen är det nödvändigt att se till att det finns så få tittare som möjligt runt offret för att minimera möjliga människor runtomkring honom.
  • Lyssna på personen, låt honom tala ut, svara på sin aggression i sin helhet.
  • Det kan visa sig att du inte kommer att vara bekväm att lyssna på den skadade personens aggression, du kanske inte håller med den förargade personen i hans aggression, men i inget fall kan man motsätta sig, protestera och argumentera, eftersom detta kommer att förvärra utvecklingen av en aggressiv reaktion. Visa välvilja.
  • En person som befinner sig i ett aggressionsläge behöver ställa enkla frågor. Du kan fokusera en person på sina värderingar - fråga om kära, var de är nu och vad de skulle känna just nu.

Akut psykologisk hjälp

Målsättningarna och målen för akutsjukvård innefattar förebyggande av akuta panikreaktioner, psykogena neuropsykiatriska störningar; ökad adaptiv kapacitet psykoterapi av gränsöverskridande neuropsykiska störningar. Nödpsykologiskt bistånd grundar sig på principen om ingrepp i medvetandets ytskikt då
470

Brottsofferktologi
är på jobbet med symptomatologi, anes syndromer (psykoterapi vid utbrott av en nödsituation, 1998).
Regler för första hjälpen för psykologer (Romek et al., 2004). I en krissituation är offret alltid i ett tillstånd av mental spänning. Detta är normalt. Det optimala är den genomsnittliga upphetsningsnivån. Berätta omedelbart för kunden vad du förväntar dig av behandlingen och hur länge problemet kommer att gå. Hopp om framgång är bättre än rädsla för misslyckande. Gå inte omedelbart till handling. Koll runt och bestämma vilken typ av hjälp (förutom psykologisk) krävs, vilket av offren som mest behöver hjälp. Ge det 30 sekunder med ett offer, cirka fem minuter med flera offer. Berätta exakt vem du är och vilka funktioner du utför. Ta reda på namnen på de som behöver det. Berätta för offren att hjälp kommer komma snart, att du har tagit hand om detta. Upprätta försiktigt kroppskontakt med offret. Ta offeret för hand eller klappa honom på axeln. Att röra på huvudet eller andra delar av kroppen rekommenderas inte. Håll positionen på samma nivå som offeret. Vänd inte tillbaka till offret. Skyll aldrig offret. Berätta vilka steg du behöver vidta för att hjälpa till i hans fall. Professionell kompetens försäkrar. Berätta om dina kvalifikationer och erfarenheter. Låt offeret tro på egen kompetens. Ge honom en provision han kan hantera. Använd detta så att han är övertygad om sina egna förmågor, så att offret har en känsla av självkontroll. Låt offeret prata ut. Lyssna på honom aktivt, var uppmärksam på hans känslor och tankar. Retell den positiva. Berätta offeret att du bor hos honom. När du skiljas, hitta dig själv en ersättare och instruera honom om vad du ska göra med offret. Att locka människor från omedelbar omgivning av offret för att hjälpa till. Instruera dem och ge dem enkla instruktioner. Undvik några ord som kan få dig att känna dig skyldig.
471
Försök skydda offret från otillbörlig uppmärksamhet och ifrågasättande. Låt oss nyfikna specifika uppgifter. Stress kan få negativ inverkan på psykologen. Spänningen som uppstår under sådant arbete kan avlägsnas med hjälp av avslappningsövningar och professionell övervakning. Övervakningsgruppen ska ledas av en yrkesutbildad moderator.
Tekniker akut psykologisk hjälp. En person i en extrem situation kan uppleva följande symtom (Kryukova et al., 2001): delirium; hallucinationer;.apatiya; stupor; motorstimulering; aggression; rädsla; hysteri; nervös tremor gråter.
En psykologs hjälp i denna situation består först och främst av att skapa förutsättningar för en nervös "urladdning". Delirium och hallucinationer. En kritisk situation får en person att ha en kraftfull stress, leder till en stark nervös spänning, försvårar balansen i kroppen, påverkar hälsan generellt - inte bara fysisk men också mental. Detta kan förvärra en existerande psykisk sjukdom.
Huvudskyltarna av nonsens inkluderar missuppfattningar eller slutsatser, vilket felet inte kan avskräckas av.
Hallucinationer kännetecknas av att offeret upplever en känsla av närvaron av imaginära föremål som för närvarande inte påverkar relevanta sinnen (hör röster, ser människor, luktar etc.).
I denna situation: kontakta en sjukvårdspersonal, ring ett akutpediatrisk team; innan ankomsten av specialister, se till att
472

Brottsofferktologi
lidanden skadade inte sig själv och andra. Ta bort saker av potentiell fara från honom; isolera offret och lämna honom inte ensam tala med offret i lugn röst Håll med honom, försök inte övertyga honom. Kom ihåg att i en sådan situation är det omöjligt att övertyga offeret.
Apati kan inträffa efter ett långt hårt men misslyckat arbete; eller i en situation när en person lider ett allvarligt misslyckande, upphör att se innebörden av sin verksamhet; eller när det inte var möjligt att rädda någon, och en älskad i nöd dött.
En känsla av trötthet slår offret - sådant att man inte vill flytta eller tala, rörelser och ord ges med stor svårighet. Det finns tomhet, likgiltighet i själen, det finns ingen styrka även för manifestationen av känslor. Om en person lämnas utan stöd och hjälp i detta tillstånd, kan apati omvandlas till depression (tunga och smärtsamma känslor, beteendets passivitet, skuldkänsla, en känsla av hjälplöshet inför livsvårigheter, hopplöshet etc.).
I ett tillstånd av apati kan en person vara från flera timmar till flera veckor.
De viktigaste tecknen på apati är: likgiltighet mot miljön; slöhet, slöhet; långsam, med långa pauser, tal.
I denna situation: prata med offret. Fråga honom några enkla frågor: "Vad heter du?"; "Hur mår du?"; "Vill du äta?"; vägleda offret till en viloplats, hjälp bli bekväm (var noga med att ta av sig sina skor); Ta offeret för hand eller lägg handen på pannan; ge offret en chans att sova eller bara ligga ner; Om det inte finns någon möjlighet att vila (en händelse på gatan, i kollektivtrafik, väntar på att operationen slutar på sjukhuset), prata mer med offret, engagera honom i någon gemensam aktivitet (gå en promenad, gå på te eller kaffe, hjälp andra som behöver hjälp).
473

Dvala. Stupor - en av de starkaste skyddande reaktionerna i kroppen. Det kommer efter de starkaste nervstörningarna (explosion, angrepp, brutalt våld), när en person tillbringade så mycket energi på överlevnad att det inte längre finns någon styrka att komma i kontakt med omvärlden.
En stupor kan vara från flera minuter till flera timmar. Därför, om du inte ger hjälp och offret kommer att stanna kvar i ett sådant tillstånd under lång tid, leder det till fysisk utmattning. Eftersom det inte finns någon kontakt med omvärlden kommer offeret inte att märka faran och kommer inte att vidta åtgärder för att undvika det. Huvud tecken på dumhet är: en kraftig minskning eller frånvaro av frivilliga rörelser och tal; brist på respons på yttre stimuli (brus, ljus, beröring, tweaks); "Frysning" i en viss position, domningar (numrering), ett tillstånd av fullständig oändlighet; möjlig stress hos enskilda muskelgrupper.
I den här situationen: Böj de skadade fingrarna i båda händerna och tryck dem på basen av handflatan. Tommar ska exponeras. Med tips av tummen och pekfingret, massera de påverkade punkterna på pannan, ovanför ögonen, exakt i mitten mellan hårlinjen och ögonbrynen. Lägg handflatan på offerets bröstkorg. Justera din andning till hans andas rytm. En person som är i stupor kan höra och se. Tal därför i hans öra tyst, långsamt och tydligt vad som kan orsaka starka känslor (helst negativa). Det är nödvändigt att på något sätt uppnå offrets reaktion, för att få honom ur dumhet.
Motorns spänning. Ibland är chocken av en kritisk situation (explosioner, naturkatastrofer) så stark att en person helt enkelt slutar att förstå vad som händer runt. Han kan inte bestämma var fienderna är och där hjälparna är, där faran är och var är frälsningen. En person förlorar förmågan att tänka och fatta beslut logiskt, blir som ett djur som kastar om i en bur.
474

Brottsofferktologi
Huvudskyltarna för motorisk excitering är: plötsliga rörelser, ofta synlösa och meningslösa handlingar; onormalt högt tal eller ökad talaktivitet (en person talar non-stop, ibland helt meningslösa saker); ofta finns det ingen reaktion på andra (till kommentarer, förfrågningar, order).
I den här situationen: Använd "anfallsteknik": bakifrån, tryck dina händer på den skadade armhålan, tryck honom på kroppen och sväng något om honom. Isolera offret från andra. Massage de "positiva" punkterna. Tala i en lugn röst om de känslor han upplever. ("Vill du göra något för att stoppa det? Vill du springa iväg, gömma vad som händer?") Argumentera inte med de skadade, fråga inte, i samtal undvik fraser med "icke" partikeln relaterad till oönskade handlingar (till exempel: " Kör inte "," Vrid inte dina armar "," Skrik inte "). Kom ihåg att offret kan skada sig själv och andra. Motorns excitering varar vanligtvis i kort tid och kan ersättas av nervös tremor, gråta och aggressivt beteende (se Hjälp för dessa förhållanden).
Aggression. Aggressivt beteende är ett av de ofrivilliga sätt som människokroppen "försöker" för att minska hög intern stress. Aggressionens manifestation kan kvarstå länge och störa offeret och andra.

De viktigaste tecknen på aggression är: irritation, missnöje, ilska (för någon, även en mindre anledning); slå andra med händer eller föremål; verbalt missbruk, missbruk muskelspänning ökat blodtryck.
I den här situationen: Minimera antalet personer runt dig.
475
Ge offret möjlighet att "släppa av ånga" (till exempel tala ut eller "slå" en kudde). Tilldela honom ett jobb i samband med hög fysisk ansträngning. Visa välvilja. Även om du inte håller med offeret, skyll inte på honom, men tala om hans handlingar. Annars kommer aggressivt beteende att riktas mot dig. Du kan inte säga: "Vilken sorts man är du!" Det borde sägas: "Du är fruktansvärt arg, du vill krossa allt till bitar. Låt oss försöka hitta en väg ut ur den här situationen tillsammans. " Försök att defyta situationen med roliga kommentarer eller åtgärder. Aggression kan släckas av rädsla för straff: om det inte finns något mål att dra nytta av aggressivt beteende; om straffet är strikt och sannolikheten för dess genomförande är hög.
Om du inte hjälper en arg person, kommer det att leda till farliga konsekvenser: På grund av minskad kontroll över sina handlingar kommer en person att begå utslagsåtgärder och kan skada sig själv och andra.
Rädsla. Barnet vaknar på natten från det faktum att han hade en mardröm. Han är rädd för de monster som lever under sängen. En gång i en bilolycka kan en man inte komma bakom ratten igen. Mannen som överlevde jordbävningen vägrar att gå till sin överlevande lägenhet. Och den som utsattes för våld, tvingar sig knappt att komma in i verandaen. Orsaken till allt detta är rädsla.
Huvud tecken på rädsla är: muskelspänningar (särskilt ansiktsbehandling); hjärtklappning; snabb, långsam andning minskad kontroll över ditt eget beteende.
Panik rädsla, skräck kan leda till flygning, orsaka dumhet eller omvänt, agitation, aggressivt beteende. Samtidigt har en person dålig kontroll över sig själv, är inte medveten om vad han gör och vad som händer omkring honom.
I den här situationen: sätt offerets hand på hans handled så att han kan känna din lugna puls. Detta kommer att vara en signal till honom: "Jag är här, du är inte ensam!";
476

Kriminell offerism ökar djupt och jämnt. Uppmuntra offret att andas i samma rytm; Om offret talar, lyssna på hans intresse, förståelse, sympati; göra den drabbade personen en ljus massage av kroppens mest stressade muskler.
Nervös tremor. Efter en extrem situation uppträder en okontrollerbar nervisk tremor (en person kan inte, på egen vilja, stoppa denna reaktion). Så "lindrar kroppen" spänningen.
Om denna reaktion stoppas kommer spänningen att förbli inuti, i kroppen och orsaka muskelsmärta, och i framtiden kan det leda till utveckling av allvarliga sjukdomar som högt blodtryck, sår etc.
Huvudskyltarna för detta tillstånd är: en skakning börjar plötsligt - omedelbart efter händelsen eller efter en tid; Det finns en stark darrning av hela kroppen eller dess separata delar (en person kan inte hålla små föremål i sina händer, tända en cigarett); reaktionen varar lång tid (upp till flera timmar); då känner personen sig väldigt trött och behöver vila.
I denna situation: Det är nödvändigt att stärka diskanten. Ta offret av axlarna och starkt skaka skarpt i 10-15 sekunder. Håll kontakten med honom, annars kan han uppfatta dina handlingar som en attack. Efter avslutad reaktion ska offret ges möjlighet att vila. Det är tillrådligt att sätta honom i sängen. Du kan inte: krama offeret eller dra honom till henne; täcka offeret med något varmt; att lugna offret, att tala, så att han drog sig ihop.
Gråta. När en person gråter har han ämnen som har en lugnande effekt inuti. Tja, om det finns någon som du kan dela med dig av.
477

Kapitel 3
Huvudskyltarna för detta tillstånd är: En person gråter redan eller är redo att brista i tårar. skaka läppar; det finns en känsla av depression; Till skillnad från tantrums finns inga tecken på upphetsning.
Om en person håller tillbaka tårar, så finns det ingen känslomässig lättnad, lättnad. När situationen är försenad kan inre stress skada en persons fysiska och psykiska hälsa.
I den här situationen: Lämna inte offeret ensamt. Gör fysisk kontakt med offret (ta hand, lägg handen på axeln eller baksidan, klappa honom på huvudet). Låt honom känna att du är nära. Använd teknikerna för "aktivt lyssnande" (de kommer att hjälpa offret att kasta ut sin sorg): säg regelbundet "aha", "ja", nicka ditt huvud, det vill säga bekräfta att du lyssnar och sympatiserar; Upprepa efter offret passager där han uttrycker sina känslor; prata om dina känslor och offrets känslor. Försök inte lugna offret. Ge honom möjlighet att gråta ut och tala ut, "kasta ut" ur dig själv, sorg, rädsla, förolämpning. Ställ inte frågor, ge inte råd. Din uppgift är att lyssna.
Hysterisk. Hysterisk anfall varar några minuter eller några timmar. Huvuddragen: Medvetenhet bevaras; överdriven upphetsning, många rörelser, teatralisk ställning; tal är känslomässigt intensivt, snabbt; skrik, sobs.
I den här situationen: Ta bort publiken, skapa en lugn atmosfär. Bo med offret ensam, om det inte är farligt för dig. Plötsligt ta en åtgärd som kan överraska dig mycket (du kan slå, slänga vatten på det, släpp objektet med en krasch och skrika skarpt på offret).
478
Tala med offret med korta fraser, självsäker ton ("Dricksvatten", "Tvätta sig"). Efter hysteri kommer en nedbrytning. Sätta offeret att sova. Före ankomsten av en specialist, observera hans tillstånd. Skäm inte bort offerets önskemål.
Extrema situationer (våld), som är förknippade med ett hot mot livet. Sådana situationer inkluderar: fångst av terrorister, rån, rån.
På kort tid finns det ett kollision med ett verkligt hot om döden (i det vanliga livet skapar psyket skydd, så att döden uppfattas som något långt eller till och med overkligt). Världens image förändras, som om verkligheten är fylld av dödsolyckor. Mannen börjar dela sitt liv i två delar - före händelsen och efter. Det finns en känsla av att andra inte kan förstå hans känslor och erfarenheter. Man måste komma ihåg att även om en person inte utsattes för fysiskt våld, fick han fortfarande ett allvarligt psykiskt trauma.
Hjälp för en vuxen Hjälp offret att uttrycka känslor relaterade till den erfarna händelsen (om han vägrar att prata, be honom att beskriva vad som hände, hans känslor i en dagbok eller i form av en historia). Visa till offret att även i samband med den mest hemska händelsen kan slutsatser dras som är användbara för senare liv (även om personen själv reflekterar över den erfarenhet han fått under livsförsök). Ge offret möjlighet att kommunicera med personer som har haft en tragisk situation med honom (utbyte av telefonnummer av deltagare i händelsen). Låt inte offret spela rollen som ett "offer", det vill säga att använda den tragiska händelsen för att få fördelar ("jag kan inte göra någonting, för att jag har upplevt sådana hemska stunder"),
Hjälp barnet. Att ha överlevt våld mot sig själv eller familjemedlemmar, har bevittnat andra människor som skadas, ett barn har samma starka känslor som en vuxen (rädsla för en händelseupprepning, förstörelse av illusionen om fredens rättvisa, hjälplöshet). Direkt våld
479

ett barn kan vara psykologiskt för svårt, oacceptabelt för honom, vilket kommer att uttryckas i tystnad och torpor.
Barnet kan fixas i händelsebildens minne. Han kommer åter och igen att representera händelsens mest hemska ögonblick (till exempel oförskämda, sårade människor eller en person som har angripit honom).
Genom att ansluta brottslingens handlingar med raseri, hat, förlorar barnet tron ​​att vuxna kan klara sig själva. Han börjar frukta sina egna okontrollerbara känslor, speciellt om han har fantasier av hämnd. Barnet kan känna sig skyldig (se orsaken till händelsen i sitt beteende). Efter att ha överlevt en traumatisk händelse ser han inte ett livsperspektiv (han vet inte vad som kommer att hända med honom på en dag, en månad, ett år, han förlorar intresse för sina tidigare attraktiva aktiviteter). För ett barn kan en erfaren händelse upphöra med personlig utveckling.
I det här läget: Låt barnet förstå: du är seriös om sina erfarenheter och du kände till andra barn som också gick igenom det här ("Jag känner en modig pojke med vilken det också hände"), skapa en atmosfär av säkerhet (kram barnet så ofta som möjligt, prata med honom, ta del i hans spel). Titta på de "bra" bilderna med ditt barn - det här gör att du kan vända dig till trevliga bilder från det förflutna, försvaga obehagliga minnen. Minska prata om händelsen från beskrivningen av detaljerna till känslorna. Hjälp ditt barn att bygga ett livsperspektiv (specifika mål för en viss tidsram). Upprepa den känslan hjälplöshet, rädsla, ilska är helt normalt. Öka barnets självkänsla (ofta lova honom för goda gärningar). Uppmuntra ditt barn att leka med sand, vatten, lera (hjälpa honom ta fram sina erfarenheter i form av bilder). Du kan inte låta ett barn bli en tyrann. Ta inte ett infall av synd.
480

Akut psykologisk hjälp

Nöds psykologisk hjälp ges till personer med akut stress (eller OSR - akut stressstörning). Detta tillstånd är en känslomässig och kognitiv disorganisering. Målsättningarna och målen för akutsjukvård innefattar förebyggande av akuta panikreaktioner, psykogena neuropsykiatriska störningar; ökad adaptiv kapacitet psykoterapi av gränsöverskridande neuropsykiska störningar. Nödpsykologiskt bistånd bygger på principen om intervention i de ytliga lagren av medvetandet, det vill säga på att arbeta med symtom och inte med syndrom (psykoterapi vid utbrott av en nödsituation, 1998).

Regler för första hjälpen för psykologer (Romek et al., 2004).

1. I en krissituation är offret alltid i ett tillstånd av mental spänning. Detta är normalt. Det optimala är den genomsnittliga upphetsningsnivån. Berätta omedelbart för kunden vad du förväntar dig av behandlingen och hur länge problemet kommer att gå. Hopp om framgång är bättre än rädsla för misslyckande.

2. Fortsätt inte omedelbart. Koll runt och bestämma vilken typ av hjälp (förutom psykologisk) krävs, vilket av offren som mest behöver hjälp. Ge det 30 sekunder med ett offer, cirka fem minuter med flera offer.

3. Berätta exakt vem du är och vilka funktioner du utför. Ta reda på namnen på de som behöver det. Berätta för offren att hjälp kommer komma snart, att du har tagit hand om detta.

4. Upprätta försiktigt kroppslig kontakt med offret. Ta offeret för hand eller klappa honom på axeln. Att röra på huvudet eller andra delar av kroppen rekommenderas inte. Håll positionen på samma nivå som offeret. Vänd inte tillbaka till offret.

5. Skyll aldrig offret. Berätta vilka steg du behöver vidta för att hjälpa till i hans fall.

6. Professionell kompetens försäkrar. Berätta om dina kvalifikationer och erfarenheter.

7. Låt offeret tro på egen kompetens. Ge honom en provision han kan hantera. Använd detta så att han är övertygad om sina egna förmågor, så att offret har en känsla av självkontroll.

8. Låt offeret prata ut. Lyssna på honom aktivt, var uppmärksam på hans känslor och tankar. Retell den positiva.

9. Berätta offeret att du kommer att stanna hos honom. När du skiljas, hitta dig själv en ersättare och instruera honom om vad du ska göra med offret.

10. Attracta människor - från omedelbar omgivning av offret för att hjälpa. Instruera dem och
ge dem enkla instruktioner. Undvik några ord som kan få dig att känna dig skyldig.

11. Försök skydda offret från otillbörlig uppmärksamhet och ifrågasättande. Låt oss nyfikna specifika uppgifter.

12. Stress kan ha en negativ inverkan på psykologen. Spänningen som uppstår under sådant arbete kan avlägsnas med hjälp av avslappningsövningar och professionell övervakning. Övervakningsgruppen ska ledas av en yrkesutbildad moderator.

Tekniker akut psykologisk hjälp.

En person i en nödsituation kan uppleva följande symtom (Kryukova et al., 2001):

En psykologs hjälp i denna situation består först och främst av att skapa förutsättningar för en nervös "urladdning".

Delirium och hallucinationer. En kritisk situation får en person att ha en kraftfull stress, leder till en stark nervös spänning, försvårar balansen i kroppen, påverkar hälsan generellt - inte bara fysisk men också mental. Detta kan förvärra en existerande psykisk sjukdom. Huvudskyltarna av nonsens inkluderar missuppfattningar eller slutsatser, vilket felet inte kan avskräckas av.

Hallucinationer kännetecknas av att offeret upplever en känsla av närvaron av imaginära föremål som för närvarande inte påverkar relevanta sinnen (hör röster, ser människor, luktar etc.). I denna situation:

1) kontakta en sjukvårdspersonal, ring ett akuthälso-team

före ankomsten av specialister, se till att offret inte skadar sig själv och andra. Ta bort saker av potentiell fara från honom;

3) isolera offret och lämna honom inte ensam

4) tala med en skadad lugn röst Håll med honom, försök inte övertyga honom. Kom ihåg att i en sådan situation är det omöjligt att övertyga offeret.

Apati kan inträffa efter ett långt hårt men misslyckat arbete; eller i en situation när en person lider ett allvarligt misslyckande, upphör att se innebörden av sin verksamhet; eller när det inte var möjligt att rädda någon, och en älskad i nöd dött.

En känsla av trötthet slår offret - sådant att man inte vill flytta eller tala, rörelser och ord ges med stor svårighet. Det finns tomhet, likgiltighet i själen, det finns ingen styrka även för manifestationen av känslor. Om en person lämnas utan stöd och hjälp i detta tillstånd, kan apati omvandlas till depression (tunga och smärtsamma känslor, beteendets passivitet, skuldkänsla, en känsla av hjälplöshet inför livsvårigheter, hopplöshet etc.).

I ett tillstånd av apati kan en person vara från flera timmar till flera veckor. De viktigaste tecknen på apati är:

• likgiltighet mot miljön

• långsam, med långa pauser, tal. I denna situation:

1) prata med offret Fråga honom några enkla frågor: "Vad heter du?"; "Hur mår du?"; "Vill du äta?";

2) vägleda offret till en viloplats, hjälp bli bekväm (var noga med att ta av sig sina skor);

3) ta offeret för hand eller lägg handen på pannan;

4) låta offret sova eller bara ligga ner;

5) om det inte finns någon möjlighet att vila (en händelse på gatan, i kollektivtrafiken, väntar på att operationen slutar på sjukhuset), prata mer med offret, engagera honom i någon gemensam verksamhet (gå en promenad, ta en drink te eller kaffe, hjälpa andra som behöver hjälp).

Dvala. Stupor - en av de starkaste skyddande reaktionerna i kroppen. Det kommer efter de starkaste nervstörningarna (explosion, angrepp, brutalt våld), när en person tillbringade så mycket energi på överlevnad att det inte längre finns någon styrka att komma i kontakt med omvärlden.

En stupor kan vara från flera minuter till flera timmar. Därför, om du inte ger hjälp och offret kommer att stanna kvar i ett sådant tillstånd under lång tid, leder det till fysisk utmattning. Eftersom det inte finns någon kontakt med omvärlden kommer offeret inte att märka faran och kommer inte att vidta åtgärder för att undvika det. Huvudskyltarna är:

• En kraftig minskning eller frånvaro av frivilliga rörelser och tal;

• brist på respons på yttre stimuli (brus, ljus, beröring, tweaks);

• "frysa" i en viss position, numrera, ett tillstånd av fullständig oändlighet;

• Möjlig stress hos enskilda muskelgrupper. I denna situation:

1. Böj de drabbade fingrarna i båda händerna och tryck dem på basen av handflatan. Tommar ska exponeras.

2. Med hjälp av tipsen på tummen och pekfingret, massera de påverkade punkterna på pannan, precis ovanför ögonen, exakt i mitten mellan hårlinjen och ögonbrynen.

3. Placera handflatan på offerets bröstkorg. Justera din andning till hans andas rytm.

4. En person som är i stupor kan höra och se. Tal därför i hans öra tyst, långsamt och tydligt vad som kan orsaka starka känslor (helst negativa). Det är nödvändigt att på något sätt uppnå offrets reaktion, för att få honom ur dumhet.

Motorns spänning. Ibland är chocken av en kritisk situation (explosioner, naturkatastrofer) så stark att en person helt enkelt slutar att förstå vad som händer runt. Han kan inte bestämma var fienderna är och där hjälparna är, där faran är och var är frälsningen. En person förlorar förmågan att tänka och fatta beslut logiskt, blir som ett djur som kastar om i en bur.

Huvudskyltarna för motorisk excitering är:

• plötsliga rörelser, ofta synlösa och meningslösa handlingar;

• onormalt högt tal eller ökad talaktivitet (en person talar non-stop, ibland helt meningslösa saker);

• Det finns ofta ingen reaktion på andra (till kommentarer, förfrågningar, order). I denna situation:

1. Använd metoden för "anfall": bakifrån, tryck dina händer på den skadade armhålan, tryck honom på dig själv och sväng något om honom.

2. Isolera offret från andra.

3. Massage de positiva punkterna. Tala i en lugn röst om de känslor han upplever. ("Vill du göra något så att det stannar? Vill du springa, gömma vad som händer?")

4. Strid inte med offret, fråga inte, i en konversation, undvik fraser med "icke" partikeln relaterad till oönskade åtgärder (till exempel: "Kör inte", "Sväng inte armarna", "Skrik inte").

5. Kom ihåg att offret kan skada sig själv och andra.

6. Motorstimulering håller vanligen en kort stund och kan ersättas av nervös tremor, gråtande och aggressivt beteende (se Hjälp för dessa förhållanden).

Aggression. Aggressivt beteende är ett av de ofrivilliga sätt som människokroppen "försöker" för att minska hög intern stress. Aggressionens manifestation kan kvarstå länge och störa offeret och andra. De viktigaste tecknen på aggression är:

Irritation, missnöje, ilska (för någon, till och med en obetydlig anledning);

• slå andra med händer eller föremål

• muntligt missbruk, missbruk

• ökat blodtryck I denna situation:

1. Minimera antalet personer runt dig.

2. Ge offret möjlighet att "släppa av ånga" (t ex prata eller "slå" en kudde).

3. Tilldela honom ett jobb i samband med hög fysisk aktivitet.

4. Visa goodwill. Även om du inte håller med offeret, skyll inte på honom, men tala om hans handlingar. Annars kommer aggressivt beteende att riktas mot dig. Du kan inte säga: "Vilken sorts man är du!" Det borde sägas: "Du är fruktansvärt arg, du vill krossa allt till bitar. Låt oss försöka hitta en väg ut ur den här situationen tillsammans. "

5. Försök att defyta situationen med roliga kommentarer eller åtgärder.

6. Aggression kan släckas av rädsla för straff:

• om det inte finns något mål att dra nytta av aggressivt beteende

• Om straffet är strikt och sannolikheten för genomförandet är högt.

Om du inte hjälper en arg person, kommer det att leda till farliga konsekvenser: På grund av minskad kontroll över sina handlingar kommer en person att begå utslagsåtgärder och kan skada sig själv och andra. Rädsla. Barnet vaknar på natten från det faktum att han hade en mardröm. Han är rädd för de monster som lever under sängen. En gång i en bilolycka kan en man inte komma bakom ratten igen. Mannen som överlevde jordbävningen vägrar att gå till sin överlevande lägenhet. Och den som utsattes för våld, tvingar sig knappt att komma in i verandaen. Orsaken till allt detta är rädsla. De viktigaste tecknen på rädsla är:

• muskelspänning (särskilt ansiktsbehandling);

• snabb grunda andning;

• Minskad kontroll över ditt eget beteende.

Panik rädsla, skräck kan leda till flygning, orsaka dumhet eller omvänt, agitation, aggressivt beteende. Samtidigt har en person dålig kontroll över sig själv, är inte medveten om vad han gör och vad som händer omkring honom. I denna situation:

1) placera offrets hand på hans handled så att han kan känna din lugna puls. Det kommer att vara ett icke-signal: "Jag är precis där, du är inte ensam!";

2) andas djupt och jämnt. Uppmuntra offret att andas i samma rytm;

3) om offret talar, lyssna på hans intresse, förståelse, sympati

4) gör den drabbade personen en ljus massage av kroppens mest stressade muskler.

Nervös tremor. Efter en extrem situation uppträder en okontrollerbar nervisk tremor (en person kan inte, på egen vilja, stoppa denna reaktion). Så "lindrar kroppen" spänningen.

Om denna reaktion stoppas kommer spänningen att förbli inuti, i kroppen och orsaka muskelsmärta och i framtiden kan det leda till utveckling av allvarliga sjukdomar som högt blodtryck, sår etc. De viktigaste symptomen på detta tillstånd är:

• skakningar börjar plötsligt - omedelbart efter händelsen eller efter en tid;

• Det finns en stark tremor av hela kroppen eller dess separata delar (en person kan inte hålla små föremål i händerna, tända en cigarett);

• Reaktionen varar lång tid (upp till flera timmar);

• då känner personen sig väldigt trött och behöver vila. I denna situation:

1. Det är nödvändigt att stärka tremmen.

2. Ta offret av axlarna och starkt skaka skarpt i 10-15 sekunder.

3. Fortsätt att prata med honom, annars kan han uppfatta dina handlingar som en attack.

4. Efter avslutad reaktion ska offret ges möjlighet att vila. Det är tillrådligt att sätta honom i sängen.

• Kram offeret eller dra honom till dig själv;

• täcka offeret med något varmt

• lugna offret, tala, så att han drar sig ihop.

Gråta. När en person gråter har han ämnen som har en lugnande effekt inuti. brunn,

om det finns någon med vilken du kan dela sorg.

Huvuddragen i detta tillstånd:

• personen gråter redan eller är redo att brista i tårar;

• det finns en känsla av depression

• Till skillnad från tantrums finns inga tecken på upphetsning.

Om en person håller tillbaka tårar, så finns det ingen känslomässig lättnad, lättnad. När situationen är försenad kan inre stress skada en persons fysiska och psykiska hälsa. I denna situation:

1. Lämna inte offeret ensamt.

2. Uppnå fysisk kontakt med offret (ta hand, lägg handen på axeln eller baksidan, klappa honom på huvudet). Låt honom känna att du är nära.

3. Använd teknikerna för "aktivt lyssnande" (de kommer att hjälpa offret att slänga sin sorg): säg regelbundet "aha", "ja", nicka ditt huvud, det vill säga bekräfta att du lyssnar och sympatiserar; Upprepa efter offret passager där han uttrycker sina känslor; prata om dina känslor och offrets känslor.

4. Försök inte lugna offret. Ge honom möjlighet att gråta ut och tala ut, "kasta ut" ur dig själv, sorg, rädsla, förolämpning.

5. Ställ inte frågor, ge inte råd. Din uppgift är att lyssna.

Hysterisk. Hysterisk anfall varar några minuter eller några timmar. Viktiga funktioner:

• överdriven upphetsning, många rörelser, teatraliska situationer

• Tal är emotionellt intensivt, snabbt;

• skrik, snobbar. I denna situation:

1. Ta bort tittarna, skapa en lugn miljö. Bo med offret ensam, om det inte är farligt för dig.

2. Plötsligt utföra en åtgärd som kan överraska dig mycket (du kan slå, slänga vatten på det, släpp objektet med en krasch, skrika skälet till offeret).

3. Prata med offret med korta fraser, självsäker ton ("Dricksvatten", "Tvätta sig").

4. Efter en tantrum kommer en uppdelning. Sätta offeret att sova. Före ankomsten av en specialist, observera hans tillstånd.

5. Skäm inte bort offerets önskemål.

Extrema situationer (våld) i samband med ett hot mot livet. Sådana situationer inkluderar: fångst av terrorister, rån, rån.

På kort tid finns det ett kollision med ett verkligt hot om döden (i det vanliga livet skapar psyket skydd, så att döden uppfattas som något långt eller till och med overkligt). Världens image förändras, som om verkligheten är fylld av dödsolyckor. Mannen börjar dela sitt liv i två delar - före händelsen och efter. Det finns en känsla av att andra inte kan förstå hans känslor och erfarenheter. Man måste komma ihåg att även om en person inte utsattes för fysiskt våld, fick han fortfarande ett allvarligt psykiskt trauma.

1. Hjälp offeret att uttrycka känslor förknippade med en erfaren händelse (om han vägrar att prata, be honom att beskriva vad som hände, hans känslor i en dagbok eller som en historia).

2. Visa till offret att även i samband med den mest hemska händelsen kan slutsatser dras som är användbara för senare liv (låt personen reflektera över den erfarenhet han fick under livsförsöken).

3. Ge offret möjlighet att kommunicera med personer som har haft en tragisk situation med honom (utbyte av telefonnummer till deltagare i händelsen).

4. Låt inte offret spela rollen som ett "offer", det vill säga att använda den tragiska händelsen för att få förmåner ("Jag kan inte göra någonting, för jag har upplevt sådana hemska minuter").

Dessutom, Om Depression